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中国企业培训讲师
客户说“我考虑一下”你说好吧?NO!顶尖销售都是这样说
 
讲师:康春苗 浏览次数:190
 大家好,我是康春苗,一名教销售如何说话的培训师。我们做销售的过程中经常会听到客户说:好的,我考虑一下。很多人员很头大,感觉这个梗很难破。客户那么有礼貌的说,也在情理之中啊,我就不好说什么了。真的是这样吗?如果你说:好的,那您考虑好了给我答复,那你基本就交代了!前面的

大家好,我是康春苗,一名教销售如何说话的培训师。


我们做销售的过程中经常会听到客户说:好的,我考虑一下。

很多人员很头大,感觉这个梗很难破。客户那么有礼貌的说,也在情理之中啊,我就不好说什么了。


真的是这样吗?如果你说:好的,那您考虑好了给我答复,那你基本就交代了!前面的努力几乎白费。

那有的朋友很着急,康老师,我该怎么办呢?

别着急,今天康老师教你三招定破此局!

第一招:确定你有没有找对人。他能不能做出购买决定,需不需要跟老婆商量,要不要跟领导汇报,如果他不能做决定,那你要找出可以做决定的人再去想方案。但是不能忽略眼前这一位,先把他搞定,让他对产品很认可,成为你的人。如果他可以做出决定呢?进入下一招。

第二招:确定客户有没有购买意向,是不喜欢产品还是别的原因导致他要考虑一下。客户购买意向有七个信号,康老师来给大家揭晓一下,大家对号入座。
1.客户对于产品的外观,款式,使用方法,功能某一点很感兴趣,询问销售人员。
2.联系产品能给自己带来那些益处,解决什么问题,跟自己的生活联系在一起。
3.仔细询问,认真端详,产生据为己有的欲望。
4.与同类产品做详细的比较分析。
5.询问质量,使用方法售后服务。
6.面露微笑,询问价格,希望有折扣。

如果客户有以下七个信号,说明他有购买意向,还不决定就肯定还有别的原因,进入第三招。

第三招:认可客户的决定:您的考虑很合理,毕竟我们买东西都要认真考虑。

询问考虑原因:

话术一:王总,您看我们之前聊得这么好,您是还有什么顾虑么,如果没有我们为什么 不现在就把合同签了呢?如果您还有顾虑,那您看现在咱们还有时间,我们完全可以解决您的顾虑。

话术二:先生,您说考虑一下是真的对我们产品感兴趣吧?肯定不会只是为了应付我才这样说。那是我产品没解释清楚还是价格没有讲明白,还是服务不周到?还是您要考虑的是钱问题呢?

话术三:今天我们就是在做一个购买决定,您买了如何,不买又如何?今天不买,那明天跟今天一样,没有改变,您这几天了解的时间也过去了,精力也浪费了,没有结果。您买了,需求得到满足,能够更好地改变,让明天更好,未来有更多收获。这几天的辛苦也值了。所以,我相信,购买才是正确的选择。

*话术:顾客怎么样都不买,我就说既然你不买,那我走了,收拾东西,出门,突然转回来。想请您帮我一个小忙,我是业务新手,我很想在我的公司有所突破,今天不晓得是我漏讲了什么还是哪里没有解释清楚,您今天没有买,您可以给我一些意见,顾客心想,反正你都要走了,我就告诉你吧,下次你如果这样说就买了,原来,我是没解释清楚,来我们再重新解释一下。

怎么样,学到了吗?按照我的三招去实践吧,遇到问题联系我,我是康春苗,一名教销如何说话的培训师,期待你的蜕变,让客户当场下单,业绩不难!我们下期见。



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康春苗
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