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营销团队绩效管理
 
讲师:周洪超 浏览次数:36

课程描述INTRODUCTION

营销团队绩效管理培训

· 营销总监

培训讲师:周洪超    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

营销团队绩效管理培训

【课程背景】
对市场、竞争对手认识不清晰,对目标客户把握困难、寻找困难,存在时间长、成本费用高;销售团队积极性不高、执行力低,销售业绩较差;销售团队管理松散、凝聚力不强、没有斗志。
【学习方式】
管理问题分析+理论讲解+案例分析+互动思考+小组讨论+模拟演练+现场提问答疑
【学习对象】
营销总监、营销经理、营销主管、部门负责人等以上人员参加
【学习时间】2天,可依据需求调整为1天

【学习收获】
1、提升管理者激励团队,打造系统,树立营销信念的思想意识;
2、提升营销团队负责人对制定目标、分解目标和管控目标的能力;
3、提升营销团队常见的绩效管理问题;
4、提升组织管理与团队建设的领导与管理能力;
5、从业绩、利润、费用、成本、产品、客户等方面构建营销团队KPI指标,提升管理者对关键事情、重要任务的价值导向意识和执行力;
6、提升营销团队对全面绩效管理的认识,提升绩效激励效果,加强绩效检查与辅导过程管理,提升员工的执行力和积极性。

课程大纲
第一节 营销信念与目标管理

一、营销信念
(一)年轻的我们需要什么样的状态
(二)世界上最伟大职业——营销
(三)销售是最好的工作
(四)如何才能轻松快乐赚钱
(五)什么是销售?
(六)什么是团队?

二、目标管理
(一)目标、梦想与命运
1.千里马与驴推磨
2.目标、梦想与命运
3.工具方法应用:员工梦想树、梦想版
4.成功等于目标
5.目标不同状态不同
6.什么是目标管理
7.个人目标与组织目标
8.目标的价值与意义
9.为什么会存在目标不清、职责不清、责任跳动的问题
10.目标管理的力量

三、如何制定目标
(一)目标怎么定?
(二)定目标应有哪些依据?
(三)定目标原则
(四)制定基础目标的七种方法
(五)制定挑战目标的二种方法
四、怎样才能合理分解目标做足计划
案例与训练:营销团队目标分解与计划演练与点评
五、如何管控过程
六、如何对目标结果进行评定?

第二节   全面绩效管理观
一、激励团队  打造系统
(二)经营企业的核心思想与理念
(三)激励团队  打造系统
(四)优秀系统的力量
二、正确认识组织绩效管理,激励部门团队
(一)什么是绩效管理系统
(二)全面绩效管理观
(三)绩效评估
(四)绩效考核≠绩效管理
(五)绩效管理核心思想
(六)不做绩效管理是等死,做了绩效管理就是找死
(七)绩效管理的风险与控制
(八)高绩效管理的特征

第三节  营销绩效管理体系
一、营销团队需要推行绩效管理吗?
(一)企业为什么要推行绩效管理
(二)营销员工会接受绩效管理吗?
(三)推行绩效管理深层次的原因
(四)推行绩效管理的目的与理念
二、营销绩效管理体系十大思考问题点
三、营销绩效体系设计要点
四、如何选择科学合理的营销绩效考核方法
(一)横向分类:特征类、行为类、结果类、综合类
(二)纵向分类:组织、部门、个人
(三)依据管理现状选择不同的考核方式
研讨与点评:依据本公司的营销特点选择绩效考核方法

第四节   构建营销绩效指标管理体系
五、绩效考核评估主体——谁来考核
六、如何科学合理提取绩效考核指标
(一)绩效考核指标提取方式
提取方式之一战略分解
提取方式之二内外部客户、价值源头、承担责任
提取方式之三:多、快、好、省
制造业绩效管理指标提取
(二)绩效目标制定的SMART五项原则
(三)个人、组织绩效指标体系建立
(四)营销团队品德、素质、行为、能力等指标体系的构建
(五)营销团队考核指标的权重设计
(六)绩效考核指标标准
案例与训练:营销团队绩效管理指标演练与点评

第五节  营销团队绩效辅导与诊断改进
七、绩效检查与绩效辅导
(一)定期检查方式
(二)不定期抽查方式
(三)绩效管理中的情境指导
(四)绩效辅导
(五)有效绩效辅导的几条原则
(六)绩效考核者在沟通中的职责
(七)领导管理者行为
八、绩效面谈
(一)绩效面谈的流程
(二)绩效面谈的准备
(三)绩效面谈中的十项原则
(四)绩效面谈的五个步骤
(五)绩效面谈的内容
(六)绩效面谈的技巧
(七)面谈中要避免出现的情况
(八)评估面谈的效果
案例与训练:营销团队绩效面谈演练与点评

九、绩效诊断
(一)对待成绩不佳结果的处理流程
(二)查明产生差距的原因
态度
知识
能力
潜力
外部障碍
(三)差距原因分析与解决
案例与训练:营销团队绩效成绩原因分析演练与点评
十、绩效改进
(一)绩效改进的方法
(二)绩效反馈与改进
(三)潜在绩效因素图
十一、绩效评估
(一)通常造成考评失误的原因
(二)业绩管理过程中可能会遇到的困难、挑战及应采取的对策
(三)绩效评估误区及规避措施
(四)个人考核实施——结果控制
(五)保证绩效考评的公正性

第六节  营销绩效考评与结果兑现
十二、营销绩效考评
(一)绩效考核数据的收集方法
(二)层级绩效考核程序与注意事项
(三)绩效考核会议组织程序与注意事项
(四)考核成绩等级限制
(五)考核成绩确认与投诉处理
案例与训练:营销团队绩效考核演练与点评
十三、营销绩效结果兑现
(一)绩效管理系统职业发展实施评价
(二)培训与开发
(三)劳动工资与报酬
(四)确定相应的奖励措施
(五)岗位调配与晋升
(六)人力资源管理的专题研究
(七)基础管理的健全和完善

营销团队绩效管理培训


转载:http://www.whxuya.com/gkk_detail/56998.html

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开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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周洪超
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